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※若無法提供以上資料確認身份將認定為非正常充值且無法上分、退款以及停止該帳號超商繳費。

請使用【綁定在平台上的銀行帳戶進行轉帳繳費】，切勿使用【非綁定帳戶充值】或未經認證的【第三方支付轉帳】進行充值，並請勿轉帳備註任何字眼，如操作不慎將無法上分。

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A：若您忘記您的密碼，請使用【忘記密碼】功能，輸入會員帳號及此帳號所綁定的手機號碼，系統會發簡訊到您綁定的手機號，屆時即可修改您的登入密碼，若問題仍無法解決，請您聯絡客服，並提供會員帳號、手機、綁定的身分資料，經過核對後即可幫您重設密碼。

※存款累積超過指定金額 : 請聯繫客服人員進行驗證，若無法提供驗證將認定為非正常充值停止該帳號繳費/ 提款功能。

請使用【綁定在平台上的銀行帳戶進行轉帳繳費】，尚未開放【非綁定帳戶、第三方支付、超商】進行充值

如果會員在當月内没有完成相應的保級要求流水，系統會在下個月初自動降級一個等級，相應的返水及其他優惠也會隨之調整至降級後的等級。

A：本公司支援各遊戲與遊戲之間進行直接轉點，遊戲B的帳戶點數轉至遊戲C時，直接選擇轉出平台為遊戲B，轉入平台為遊戲C，即可從遊戲B將點數轉移至遊戲C。

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我們承諾每位客戶享有最快捷的存取款服務，公司設有客戶彩金支付部門，提供安全的線上支付平台。由專業人員為玩家提供派彩服務，所有投注均在結果確認後即時派彩。以強大的財團做為後盾，堅持以誠信為根本的快捷便利付款機制，建立起了公司與客戶之間的信用保證。

為秉持會員公平公正之原則本娛樂平台有權對會員行為進行嚴格監控，若發生任何違背、欺騙或利用規則與條款進行對押、代操套利、跨平台對押、體育公司單等無風險獲利行為，本公司將保留無限期審核及扣回優惠以及更改活動截止日期及修改活動規章和優惠最終審核之權利，請勿以身試法。

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A：如果已成功匯款或繳費，可聯繫客服提供您的會員帳號、實際支付人姓名以及轉帳成功的截圖或是錄影給我們，我們會馬上為您提交到第三方支付公司進行查詢。

A：為了確保您的點數安全，相關部門在為您辦理託售業務之前會進行一個簡單的託售核實步驟，我司時刻關心您的點數安全。